Mht begreber som garanti, bytteret, returret og fortrydelsesret, så er det noget, som butikken frivilligt giver forbrugeren. De er ikke forpligtet ifølge købeloven. Det vil kort sige, at man som forbruger ikke kan fortryde et køb eller få byttet varen, hvis butikken ikke har skrevet eller aftalt det med dig.

“og min mor er i forbruger styrelsen ” …. Mon ikke det var på tide hun kom på kursus ???

Da jeg arbejdede i T. Hansen lærte de os også om returretten. De skiter med det ja. Men de siger til de ansatte at det er dem der skal vurdere om DE VIL give dig penge tilbage. Så fx hvis kunden opfører sig som et svin behøver de ikke give pengene tilbage. FEJL OG LØGN! Skilter de med det SKAL DE give pengene tilbage…

At det så er totalt latterligt at kan skal have noget overført til bankkonto som man har betalt kontant samme dag eller for den sags skyld 5 minutter siden er fuldstændig latterligt..

“Du har jo lige puttet min 100kr seddel i kassen”
“ja øh men den kan du ikke få igen… du skal vente et par dage med at få dem overført til bankkonto fordi vi er så snothamrende dumme”

http://www.thansen.dk/customerservice.asp?c=3195831689&n=0&ID=388
Skulle du, mod forventning, fortryde et køb, kan du indenfor 14 dage efter modtagelsen returnere varen til os. Det forudsættes, at varen returneres til os i væsentlig samme stand og mængde. Har du taget varen i brug, så kan du ikke fortryde dit køb. Bemærk at der på nogle varer købt i butik ikke er 14 dages fortrydelsesret. Såfremt dette er tilfældet vil det fremgå af den originale kvittering.

Ønsker du at returnere en vare eller reklamere over en vare i en af vores butikker, så skal du medbringe bon/fakturaen.

Bemærk at der, af sikkerhedshensyn, ikke udbetales beløb over kr. 100,- i kontanter i vores butikker. Beløb over kr. 100,- overføres til bankkonto.

DVS: Thansen skriver her at hvis varen er taget i brug kan du ikke fortryde dit køb…

Og lyder til at Kim ved hvad han snakker om.

Så ja T-Hansen har selv valgt at give de ekstra 14 dage fortrydelsesret, men det giver dem ikke ret til frit at bruge den når det passer dem.

Faktisk skriver T-Hansen:
Bemærk at der på nogle varer købt i butik ikke er 14 dages fortrydelsesret. Såfremt dette er tilfældet vil det fremgå af den originale kvittering.

og Dansk lovgivning siger.

Ved almindelig handel i en forretning har du:

Ingen bytteret
Ingen fortrydelsesret
Ingen returret

I det øjeblik du har betalt for varen er købet bindende.

Der er dog undtagelser :

Hvis forretningen skilter med bytte- eller returret – Det gør T-Hansen
Hvis det fremgår af annoncer i dagspressen Tv ell. lignende.
Hvis du får det skrevet på bonén. – T-Hansen skriver hvis varen ikke kan byttes indenfor 14 dage.
Hvis det er almindelig kendt at forretningen / kæden giver det. – Det er det hos T-Hansen
Hvis varen er forsynet med byttemærke