Fra: Malene Kleinert
Emne: Forkert vejledning/information
Besked: En rigtig møg oplevelse i T Hansen Esbjerg
Er simpelthen så skuffet og ked af den behandling jeg har fået hos T Hansen i Esbjerg. Pga. dårlig vejledning, har jeg brugt penge på et produkt som er direkte skadeligt for mine vinduer. Jeg køber solfilm til mine vinduer og spørger ind til produktet og får en vejledning der gør at jeg køber produktet. Det viser sig så at jeg ikke kan bruge den slags film i mine vinduer. Men T Hansen siger at det er forkert opsat. Jeg har i dag talt med en professinel glarmester som siger at det kan være direkte skadeligt for mine vinduer med den slags film som de har solgt mig. De kan simpelthen springe når varmen kommer via solen. T Hansen vil under ingen omstændigheder give mig mine penge retur – end ikke ud og se problemet og ej heller erkende at de har givet forkert vejledning. Jeg sætter aldrig mere mine ben i den forretning og jeg skal nok sørge for at fortælle alle om denne oplevelse.
Hvorfor ikke give mig mine penge retur med et smil, erkende at man har begået en fejl, så er den pot ude af verden og alle var glade.
Men magen til uproffesionel personale og kunderservice, skal man dæleme lede længe efter. Kaster bare bolden videre og ingen vil tage ansvar. Føj T Hansen – jeg håber virkelig i har en grim smag i munden.
Jeg har oplevet nøjagtig det samme i T Hansen i Holstebro
Hi, Can i take a one small picture from your blog?
Saurooon
You have to contact the webmaster on webmaster@jeghaderthansen.dk
Ha ha i Fredericia er de heller ikke klogere, der er dket det samme
Vil for Thansen skyld gerne lige lave et lille indlæg, på denne tråd. Man kan sætte solfilm på alle ruder, men man skal som forbruger sætte sig lidt ind i det, nyere termoruder i boligen ( energiruder ) skal solfilmen sættes udvendigt, da de nyere ruder er beregnet til at lukke varmen ind og ikke ud. Dit problem er jo ikke thansens skyld, de sælger en solfilm til glas, de kan jo ikke vide hvilken type glas du har. Beklager men det er altså din egen skyld. Og Thansen er jo ikke glarmester 🙂