Fra: Michael Stenberg
Emne: pasningsgaranti
Besked: man køber fælge med pasningsgaranti men hvis de så ikke passer på vognen (går på når man drejer)bliver man tilbudt nogle plader til at spænde på under fælgen, det er garanti man kan bruge især når det er pasningsgaranti DET er bare for JYSK
Kan du give et link til thansens hjemmeside hvor der står noget om pasningsgaranti. Jeg kan ikke finde noget.
Nu ved jeg ikke hvad der står men med ordet pasningsgaranti lyder det jo som om du kan få dine penge tilbage eller bytte dem til nogen andre fælge istedet.
hey tror ikke at t-hansen yder det længere
http://ekstrabladet.dk/forbrug/article443339.ece
Ingen hjælp fra T. Hansen
Hos T. Hansen mener man, det er familiens egen skyld, at det gik galt med de nye fælge:
– Jeg har undersøgt sagen, og jeg kan se, at familien har fået en fakturakopi, hvorpå der står, at der ikke er pasningsgaranti på de fælge. Vi yder kun pasningsgaranti på fælge, der passer til den pågældende bilmodel. Det gør disse ikke, siger marketingchef Frank Neumann fra T. Hansen.
– Men familien undrer sig over, de ikke har fået dette at vide i forretningen. De føler sig vildledt. Bør I ikke sikre jer, at kunden ved, hvad vedkommende går ind til?
– Det kan jeg ikke forstå, for vi gør meget ud af at fortælle om reglerne for pasningsgaranti.
– I har også solgt dem nogle ulovlige spacere. Hvorfor vejleder I dem til at købe noget, det ikke er tilladt at køre på vejene med?
– De er ulovlige på vejene, ja. Men de er ikke ulovlige at sælge.
– Men det her er jo en familie, som tydeligvis skulle bruge deres bil til almindelig transport og ikke til ræs på en mark?
– Det ved jeg ikke. Jeg ved ikke, hvad de har fået at vide. Men vi kan ikke hjælpe dem, for der er ingen pasningsgaranti på de fælge, de har købt.