Fra: T. Hateren
Emne: Ingen returret. Aldrig
Besked: jeg har et stykke tid bøvlet med Thansen nu. Historien er som følger.
Jeg var inde for at få et sæt fælge. De blev købt og betalt og LOVET at de var i butikken dagen efter. Det var grunden til jeg købte.
Jeg betalte hele beløbet med det samme. Derefter får jeg en kvittering hvor der står at der INGEN returret er overhovedet.
Vel og mærke efter betalingen er gennemført. Men jeg håber på det bedste og går efter at fælgene er der dagen efter.
Men nej, de er der ikke dagen efter, så kører forgæves derned og tilbage igen. spild af benzin. Da jeg gerne vil have ophævet købet så snart jeg fik mulighed for at kontakte dem, siger de at det kan man ikke nu da fælgene er kommet. Vi får diskuteret det meget frem og tilbage… Der er bare ikke noget at gøre. Pengene er betalt og jeg har bare at beholde de fælge. Sur røv. og sådan er det. Jeg snakker med butikschefen og han siger han gerne vil give pengene tilbage da de aldrig har været andre steder end i butikken. Men det må butikschefen ikke. Jeg får at vide af kundeservice at det er butikschefen der har sagt at jeg kan få 2500kr af de 4000kr jeg betalte tilbage. Dvs at thansen tjener 1500kr ud af ingenting og jeg får intet for pengene. Men det har butikschefen aldrig sagt så han ringer ind og spørger hvorfor de siger han har sagt det. Det kan man ikke få et konkret svar på… Jeg ringer selv ind til de højerestående magter for at høre. Igen siger d
e at det er Butikschefens beslutning om jeg skal ha alle pengene tilbage eller ej. Det er det jo ikke…
Jeg bruger §74 i købeloven. Der står at hvis ikke varen er leveret til den nævnte tid kan man afbestille ordren. Det prøvede jeg jo også men det gik ikke. Fælgene kom så nogen dage senere… fair nok og butikscehefen og jeg triller et fælg hen foran bilens dæk og det ser elendigt ud. SLET IKKE som WheelGuiden viste det overhovedet! igen misinformation… Men jeg har efterhånden opgivet alt håb om at få mine penge tilbage og jeg ser mig nødsaget til at tabe 1500kr. på ingenting. Det jeg er mest sur over er dog at de får pengene kvit og frit…
Kan det virkelig passe Thansen kan bøje købeloven som de vil? kan det passe at det skal gå ud over de ansatte i butikken når de højere magter fyrer løgn efter løgn af for at kunne give lorten videre til folkene på gulvet? det er sgu da for ringe!!
fuck nogle svin
Hej.
Jeg arbejder hos T-Hansen, og kan forsikre dig om at der er 14 dages fuld returret uanset. Det har der været i lang tid, og det med at der ingen returret er, det er løgn. Jeg siger ikke det er dig der lyver, jeg er næsten sikker på at T-Hansen butikken du har handlet med, ikke gad at tage dem tilbage, da det tager lang tid. Men du har til hver en tid returret på dine vare, og man kan altid få pengene tilbage inden 14 dage, så længe du fremviser gyldig kvittering på køb, og det ikke er brugt. Så det med at man aldrig kan få sine penge retur hos t-hansen, passer ikke 🙂
MVH. Kristian
Der er ikke returret på alufælge… Købeloven siger, at butikker selv bestemmer, om de overhovedet vil give fuld returret på varer– modsat internethandel, hvor du altid har 14 dages fuld returret.
Fra thansen.dks hjemmeside:
Køb i butik:
Skulle du, mod forventning, fortryde et køb, kan du indenfor 14 dage efter modtagelsen returnere varen til os.
[… MEN! … ]
Bestillingsvarer, alufælge, ydelser m.m., der udelukkende hjemtages eller produceres på bestilling, er ikke omfattet af returretten/fortrydelsesretten.
Problematikken er vel den at t-hansen først efter købet i butikken gør opmærksom på at der ikke er nogen returret….
og jo så skal billeder af produkter jo afspejle det produkt som leveres…..