inkompetente medarbejderer
Fra: klaus Jensen
Emne: inkompetente medarbejderer
Besked: Fik udleveret fejl vare , kørte ind til thansen i herning 2 timer efter men kunne ikke få varen byttet da den var pakket op , der stod en snothvalp derinde og spillede op , trods det at det var ham som ikke kunne finde rundt i en skid. det er absolut sidste gang jeg sætter mine ben i den møgbutik
December 9th, 2009 at 5:01 pm
Du havde vel ingen kvittering med?
January 12th, 2010 at 12:23 am
Returretten gælder jo kun ved gyldig kvittering og ubrudt emballage.
Tit og ofte tager de det retur alligevel, men de behøver ikke hvis du har åbnet for det.
February 4th, 2010 at 11:59 pm
Jeg er selv reservedelsekspedient - ikke ved T.Hansen - og oplever tit at kunder vil returnere varer i en emballage der enten er flået i stykker, eller er indsmurt i olierede mekanikkerfingre.
Stil lige jer selv spørgsmålet : Hvad ville i sige til at få udleveret den vare, med det udseende - som i nu vil returnere ? …NEJ VEL ??? …
Havde selv en kunde der ville returnere 2 stk H4 pærer, der var indpakket i klar plast, så man kunne se hvordan de så ud . Kundens bil var dog monteret med H7 pærer, som selv en amatør ville kunne se er forskellig .
For det første så kan elektriske dele slet ikke returneres i vores butik, og jeg ville nok starte med at pille den gamle pære ud, inden jeg flåede emballagen i stykker på de nye pærer. Desuden så kan Halogen pærer ikke tåle at blive berørt med “fedtfingre” på glasset, det nedsætter levetiden betydeligt. Der er tre ben på en H4 pære, der er ca. dobbelt så stor som en H7 pære, der forøvrigt kun har to ben .
Hvis kunden havde opført sig nogenlunde pænt over for min kollega, så havde vi nok fundet ud af noget - men da han begyndte at råbe op og betvivle resten af personalets faglige evner - så blev han bedt om at gå - og tage sine pærer med sig .
PS: Der er garanti på alle varer ( undtagen fødevarer) - og det er kun varer købt på nettet man har 14 dages returret på . INGEN butikker er tvunget til at bytte, eller tage en vare retur, fordi kunden har fortrudt.
February 28th, 2010 at 2:06 am
Hej Klaus
Emballagen var brudt og kvitteringen havde du ikke medbragt.
Der gælder ikke særregler for dig.