Archive for May, 2012

MC batteri

Thursday, May 31st, 2012

Fra: Thordsen

Emne: MC batteri

Besked: Køb aldrig batterier hos Thansen. ved nærmere eftertanke køb aldrig noget hos thansen. Jeg har igennem lang tid undgået t-hansen, da jeg har haft nogle oplevelser med dårlig service. der har dog været nogle gang hvor jeg alligevel har været derinde da jeg simpelthen manglede noget som jeg ikke lige kunne få andre steder. de par gange hvor jeg har været derinde har jo oplevet god serviec og var faktisk begyndt at tænke det er måske et okay sted at handle indtil jeg købte et mc batteri hos dem. Jeg købte et batteri og syre fik hænldt syren på og opladt batteriet det nødvendige antal timer. batteriet kom dog kun op på 10,5V hvilket er for lidt. jeg kom ind i butikken og de målete på batteriet med deres måler og konstaterede at det var defekt. Jeg fik et nyt batteri og hældte syren på med det samme.(med hensyn til syren skulle jeg lige diskutere lidt frem og tilbage for at overtale dem at det altså skulle være u.B.) batteriet blev testet og målte 12,48V jeg tog glad hjem og ladede efterfølgende mit batteri med en lader som det nu skal. Jeg var ud at køre på min mc og alt var godt. det blev dårligt vejr og min mc fik lov til at stå i en uge inden jeg igen skulle ud at køre. Da jeg ville starte min mc var batteriet totalt dødt. 0.68V jeg satte batteriet til opladning da jeg tænkte det var noget jeg havde gjort forkert. efter at havde ladet på batteriet i et halvt døgn målte batteriet 8,54V Så måtte jeg igen ind til butikken for at klage over batteriet. Batteriet blev sendt til tilbage til hovedkontoret som reklamations sag. Efter et par dage fik jeg mail om at jeg nu kunne hente mit batteri. Da jeg gerne ville have mine penge tilbage ringede jeg ind til service afdelingen. Jeg forklarede min sag og sagde at jeg naturligvis regnede med at jeg også kunne få pengen tilbage for syren. herefter startede en længere diskussion om at det gjorde de ikke og at jeg jo havde fået syren gratis anden gang og dermed ikke havde betalt for den. Det endte med at han skulle snakke med en kollega, hvorefter han kom pisse sur tilbage og fortalte mig at han syntes jeg gik i små sko. jeg sagde at det var muligt men at jeg mente at det kun var god service at give hele beløbet tilbage når man havde solgt 2 batterier der ikke virkede. lige nu venter jeg spændt på om jeg får mine penge sat ind på kontoen igen.

Jeg synes dette er en rigtig ærelig episode, da jeg lige var begyndt at få et bedre indtryk af T-hansen. Når man handler hos thasen ved man godt man køber noget billigt lort. men man forventer da at det virker. som sagt virkede 1 batteri ikke på noget tidspunkt og 2. batteri var totalt fladt efter blot 20 dag. Da jeg bor i en lille by har jeg brugt over 150 kr på tog biletter bare for at komme frem og tilbage for at reklamere og til sidst bliver jeg pøblet til og får at vide at det er at gå i lige lovlige små sko fordi man gerne vil have hele beløbet tilbage. Der går nok lige lidt tid inden jeg skal ind til thasen igen hilsen Thordsen. ekstra info: den test udskrift jeg fik fra 2. batteri sagde faktisk at tilstanden af batteriet kun var 14% og at det skulle udskiftes, de burde måske uddanne deres personale i hvordan man skal aflæse instrumentet. så hvis man køber et batteri få det testet med det samme.

alufælge

Wednesday, May 23rd, 2012

Fra: en sur kunde

Emne: alufælge

Besked: Jeg har været så ufattelig dum at købe dæk og fælge til min peugeot 207 i thansen 🙁 da vi henter dem ser alt fint ud, vi putter dem i traileren, ja vi putter for at der ikke skal ske noget med dem… da vi kommer hjem opdager jeg at der er 2 af fælgene der er beskadiget, lakken er krakkeleret, tilbage til thansen igen idag, men det er sørme noget vi selv har lavet, og bla bla bla… enden bliver at jeg må ringe til min kæreste og få ham til at ringe til butikke, han ender så med at ringe til kundeservice, hvor de desværre må give sælgeren ret, der er ikke noget at gøre, vi må tage dem som de er.. et plaster på såret er at vi kan få låsemøtrikker uden beregning, hvem vil stjæler beskadigede fælge??? nå, min kæreste montere så de famøse fælge, og hvad passer så ikke??? møtrikkerne til forhjulene… så imorgen tager vi igen en tur i thansen, for sidste gang….

Roskilde

Wednesday, May 23rd, 2012

Fra: Utilfreds ex-kunde

Emne: Roskilde

Besked: Hvis man vil have fornøjelsen af at køre retur med sine varer skal man bare køre til butikken i roskilde. De har gentagne gange givet forkerte varer, abs- sensor, forskellige hjulbolte, bremsecylinder m.m. Man kan også stå der og vente i 100 år, 1 ekspedient bag kassen, de andre tæller vare på lageret eller klør sig i røven istedet for at betjene kunderne. Jeg har efterhånden været i mange thansen butikker og min faste er i Holbæk hvor der står 2-3 ved kassen og betjener kunder, se det er service der vil noget.

Udstødning til Golf III

Thursday, May 10th, 2012

Fra: Søren

Emne: Udstødning til Golf III

Besked: Jeg købte en udstødning til min Golf III og efter 1 år røg det første og efter 1,5 år var gummiet på ophængende så møre at alle var knækkede. Jeg havde kun kørt 6-8000 km med udstødningen. Nu har jeg købt nogle orginale fra VW. Thansen ubrugelige bras er simpelhen ikke en bøjet 5 – øre. LAD VÆRE MED AT KØBE DEM – det er simpelthen intet værd og man får bare besvær med at skifte dem efter kort tid!