Archive for July, 2009

Oliefilter m. metalstykker

Friday, July 31st, 2009

Fra: Jakob Petersen

Emne: Oliefilter m. metalstykker

Besked: Kom tilfældigt forbi siden, men vil gerne dele en oplevelse jeg havde med THansens produkter for et par år siden.

Da min kære Honda Civic havde nået den tid hvor den skulle serviceres, gik jeg som intetanende uerfaren bilejer op til THansen, for at købe et nyt oliefilter, plus lidt andet. Da jeg kommer hjem og får kigget nærmere på mit nye oliefilter, opdager jeg at der rasler metalstumper ud fra filteret, som stammer fra udstandsningen af de plader der er brugt til at lave filteret med. Dette overrasker mig meget, og jeg bliver godt tosset over tanken om hvilken konsekvens det ville have haft, hvis de stumper var havnet i min fine V-tec motor.

En senere episode, en lørdag eftermiddag, arbejder jeg på min Citroen Xantia og finder ud af at ventildækselpakningen er istykker. Da det kun er THansen der har åbent, er det hos dem jeg anskaffer mig en ny. Jeg monterer delen med lidt besvær da den afviger en anelse i dimension fra dækslet, ikke at delen er til en anden model den er bare ikke korrekt fremstillet. Det hele ender dog med at jeg får monteret mit ventildæksel, men kun for at konstatere at pakningen er mere utæt end den gamle, og jeg må derfor alligevel købe en ny hos Citroen.

Desuden har jeg ved andre lejligheder oplevet ekstreme ventetider i kø, og knallert dele af meget dårlig kvalitet.

Min konklusion:
Jeg syntes ikke det er god foretningsskik, at sælge dele af så dårlig kvalitet så de praktisk talt er uanvendelige, og i værste tilfælde kan volde skade på personer eller folks ejendom.
Når det så er sagt, så vil jeg med min erfaring selv undlade, og opfordre andre til at undlade, at købe produkter i THansen som ikke er af et anderkendt mærke eller varer man på forhånd kender og ved er iorden.

At servicen er elendig er jo så noget man desværre må tage med hvis man gerne vil spare lidt penge, som man jo vitterligt kan når de ind imellem har tilbud på gode produkter, så længe købeloven overholdes…

thansen hjullejer

Friday, July 31st, 2009

Fra: Kristian Kristensen

Emne: thansen hjullejer

Besked: hej jeg købte et sæt hjullejer til min peugeot 406 for 1400 kroner og har gennem tiden været tilfreds med thansen ,MEN så fandt jeg ud af at det ikke var mine lejer det var galt med , jeg kørte så tilbage til thansen holbæk og ville refundere ,men dette kunne ikke lade si gøre da det er en SKAFFE vare fra thansens eget lager i frederecia ?????? ok der var intet at gøre jeg måtte køre igen med uforrettet sag , trods det at jeg igennem tiden har købt for endda nogle tusinde i denne butik , men måtte også lige meddele på en pæn måde at det da var sidste gang jeg havde handlet hos thansen ,,,,, vil så flytte alle mine og mine bekendtes køb til vest-sjællands auto-dele thansen NEVER mvh kristian kristensen

T-Hansen – Autoreservedele – Nej tak

Wednesday, July 29th, 2009

Fra: Oskar

Emne: T-Hansen – Autoreservedele – Nej tak

Besked: Kære t.appel@privat.dk

Nej det gør man nemlig ikke kun ved at være negativ…

Men man er nødt til at belyse de negative sider, for at få dem gjort bedre.
T-Hansen er tydeligvis ikke klar over at deres ansatte ikke er serviceminded den mindste smugle og at 99% af dem ikke har den mindste ide om hvad der er, som de står og sælger.

Eller også er ledelsen ligeglade… hvilket jeg faktisk tror er tilfældet – prøv at læse dette indlæg http://www.jeghaderthansen.dk/idioter/

Folk har brug for et sted at læse/blive advaret om T-Hansen, samt et sted at fortælle om deres oplevelse, derfor tror jeg at denne side er lavet.

At nogen folk så bruger et sprog, som ikke gavner nogen, er en anden snak.

Men dette er blot mine tanker om siden.

Jeg syntes at det er en fed ide med en side som denne 🙂 🙂

tænker bare mit

Wednesday, July 29th, 2009

Fra: t.appel@privat.dk

Emne: tænker bare mit

Besked: Toffo Says:

April 29th, 2009 at 3:33 pm
tydeligt at se du ikke har fattet konceptet bag denne side din idiot

hehe det tror jeg da netop han har???

Er denne side ikke til for at skabe debat om T-Hansen???

Det gør man altså ikke kun ved at være negativ…

Virkelig sublimt indlæg… hehe

Skivebremser

Thursday, July 23rd, 2009

Fra: Per Iversen

Emne: Skivebremser

Besked: Jeg købte skivebremser der var skæve, ville reklamere over dem ,men blev afvist da det var min egen skyld, de var blevet overophedet og gu´ var de ej det er jeg 100 på , men nej jeg fik ikke en dyt tilbage, 800,- farvel og ned i lommen på de r…h…. Tak for lort T-HANSEN

Værksted i silkeborg

Monday, July 20th, 2009

Fra: Flemming

Emne: Værksted i silkeborg

Besked: Vedkommende der er mekaniker på værkstedet er simpelthen så ukompetent og kundefjendsk at man skulle tro det er løgn.

Samtidig laver han ikke sit arbejde ordentlig og sjusker med papirer og ordre koder.

Bestilling af vare

Monday, July 20th, 2009

Fra: H.Petersen

Emne: Bestilling af vare

Besked: Hej. Jeg er yderst utilfreds med thansen. Jeg bestilte udstødning til min ford mondeo man. d 6/7 og fik afvide den vil være i nakskov d.11/7. Efter at rykke for den yderligt harjeg dags dato fået afvide den ville komme man d 27/7. Jeg må sige man bliver noget skuffet over den service man får. At man skal vente 3 uger på at får sine reserve dele er slet ikke iorden. Den service kan man ikke byde folk.Så for mit vedkommen er det slut med at handle hos thansen og vil helt klart fraråde dem til folk.

Dårlig bytteservice

Wednesday, July 15th, 2009

Fra: L.Kristensen

Emne: Dårlig bytteservice

Besked: Jeg har købt tagbøjler til min Citröen Xzara under vejledning af ekspedient hos Thansen i Aalborg. De endte dog med at udlevere den forkerte model (til tag uden tagspor), hvilket jeg først opdager få dage inden ferien. Har desværre i mellemtiden forlist min kvittering og får en utrolig dårlig og flabet mangel på kundeservice (Martin) i telefonen: “om du så var retarderet, vil vi aldrig bytte uden bon”. Jeg erkender denne fejl, men mener også de burde erkende deres, og intet mister ved at bytte til den korrekte vare. 1100 kr ud i den blå luft for mig og ingen plads til ferie-bagage!!! ALDRIG mere Thansen

Utilfreds?

Sunday, July 12th, 2009

Fra: T-hansen

Emne: Utilfreds?

Besked: Jeg kunne ikke lade være med at læse mange af disse anekdoter rettet mod t-hansen. der er tilsyneladende rigtig mange folk, i disse forskellige forummer, der ikke har den fjerneste idé om hvad købeloven er, og hvilke regler der gælder for returnering af varer. 14 dages returret er noget t-hansen vælger at gøre som en ekstra service, da det ikke står skrevet nogen steder at de SKAL tage en solgt vare retur, medmindre det er købt over nettet. såfremt man har købt en genstand på internettet, fremgår det i købeloven, at køberen har krav på 14 dages returret. det at folk af og til får en forkert vare, behøver ikke altid nødvendigvis at være ekspeditientens fejl, da man mange gange kan få flere forskellige af den samme vare. og det er desværre ikke særlig mange folk der hverken kender stelnr. eller motortype på deres køretøj. noget helt andet er, at mange folk tror det hedder to års garanti. det gør det ikke. det hedder 2 års reklamationsret, hv
ilket, som navnet også så fint beskriver, er retten til at reklamere over et produkt. scootere leveres ligeledes med reklamationsret, såfremt servicerne bliver overholdt, da det er en af de eneste måder T-hansen kan sikre sig, at scooteren er lovlig og fuld funktionel, på den måde kan de sikre sig at der ikke bliver pillet unødigt ved den. såfremt scooteren bliver ulovliggjort bortfalder reklamationsretten selvfølgelig også. håber der er mange der lige gider at have dette i baghovedet, det er jo ikke et biblotek de kommer ind i, man kan ikke bare komme og tage og aflevere varer igen som det passer en.
har haft mange gode oplevelser hos T-hansen, kan nævne mange andre steder der levere en væsentlig ringere service.

returvarer-penge tilbage: NEJ

Friday, July 10th, 2009

Fra: ecl.el@mail.dk

Emne: returvarer-penge tilbage: NEJ

Besked: købte ny kilerem hos Thansen-Aalborg storcenter,lørdagsåbent.Skulle monteres dagen efter, søndag.Havde som sædvanlig fået en forkert. Jeg fik travlt med at skaffe en anden og kørte direkte på ferie. Hjemvendt fra ferie kørte jeg til Thansen med den forkerte rem og få mine penge tilbage. Det kunne jeg ikke, der var gået over 14 dage. Jeg forklarede, at fejlen var deres og at jeg kørte direke på ferie. En meget flabet butikschef, Michael, oplyste mig, at det var mit problem og ikke hans, så farvel. Det blev et ægte farvel fra min side, jeg sætter aldrig mere mine ben i deres kundefjendske butikker.Elendig kundepleje. Thansen må sadle om, de kan ikke fortsat drive butikker med det koncept.