Fra: Lene Linnet
Emne: Damecykel
Besked: Har købt en shopper damecykel, som blev leveret delvist samlet. Den sidste samlinng skulle man selv udføre. Var selvfølgelig indforstået med dette, men jeg står nu med en cykel som jeg ikke kan få forskærmen monteret på fordi de skruer/møtrikker der skal bruges ikke passer. :(((
Fra: Poul Erik
Emne: Handel i Thansen
Besked: Jeg handler meget ved Thansen i Haderslev , ingen problemer flinke og høflige , gør det ydet yderste for at finde det rigtige , og har man fået det forkerte , byttes det gerne . Tilfreds kunde
Fra: Peter Hansen
Emne: Kædeadskiller-ingen ombytning
Besked: Havde købt en kædeadskiller til 50 kr hos T. Hansen i Herlev. 2. gang jeg brugte den gik den i stykker. Jeg gik ned i butikken med olie på hænderne og spurgte om de ville bytte den, men uden en kvittering kunne det ikke lade sig gøre. Det kan godt være det er proceduren, men det er ikke altid man gemmer en kvittering for 50 kr og måske kunne butikken sætte sig ind i kundens sted, især når man har købt mange ting i butikken før. Så siden da har jeg ikke handlet hos T. Hansen.
Fra: Pædagogerne
Emne: Fyrværkeri
Besked: – Vi havde til nytårsaften købt en masse af deres lortefyrværkeri.. Meget heldigt at ingen kom til skade, da batterierne skød ildkugler efter os, fuldstændig vildt.. Billigt lort. Sidste gang vi har købt noget der…
Fra: jens h
Emne: vinduesviskere
Besked: Afdelingen på Kirstinehøj. beder pænt om et par forrudeviskere til min volvo v70. ekstrem uhøflig ekspedient finder et par frem på computeren.
hjemme opdager jeg, at de overhovedet ikke passer. ikke nok med årgang og model, burde jeg måske ku sige mig selv.
jeg går tilbage, har taget et foto af holderne og spørger pænt om jeg ka få hjælp til at bytte til de rigtige. Samme sure nedladende ekspedient gider ikke engang kigge på billederne, men tjekker sin pc igen og finder et par andre frem. de er pludselig blevet et par hundrede kr. dyrere og da jeg undrer mig vrisser han surt at jeg ikke skal broke mig!
det viser sig at han har taget for meget og han ka ikke engang finde ud af at sige undskyld.
jeg prøver nu viskerne udenfor butikken for ikke at skulle komme igen hvis nu ike de passer. ganske rigtigt. helt forkerte. jeg vil gå ind i butikke igen, men de har meget pludselig lukket og slukket. jeg ka se han går rundt derinde og får øjenkontakt, men han gider ikke åbne.
jeg er ret rasende. Skal nå noget i holbæk og det SEJLER ned. jeg kører sneglefart hele vejen og ind til thensen i holbæk.Heldigvis er de superhjælpsomme, tjekker med mit foto og finder de rigtige.
Men det er sidste gang jeg handler hos thansen.
jens
Fra: jens h
Emne: vinduesviskere
Besked: Afdelingen på Kirstinehøj. beder pænt om et par forrudeviskere til min volvo v70. ekstrem uhøflig ekspedient finder et par frem på computeren.
hjemme opdager jeg, at de overhovedet ikke passer. ikke nok med årgang og model, burde jeg måske ku sige mig selv.
jeg går tilbage, har taget et foto af holderne og spørger pænt om jeg ka få hjælp til at bytte til de rigtige. Samme sure nedladende ekspedient gider ikke engang kigge på billederne, men tjekker sin pc igen og finder et par andre frem. de er pludselig blevet et par hundrede kr. dyrere og da jeg undrer mig vrisser han surt at jeg ikke skal broke mig!
det viser sig at han har taget for meget og han ka ikke engang finde ud af at sige undskyld.
jeg prøver nu viskerne udenfor butikken for ikke at skulle komme igen hvis nu ike de passer. ganske rigtigt. helt forkerte. jeg vil gå ind i butikke igen, men de har meget pludselig lukket og slukket. jeg ka se han går rundt derinde og får øjenkontakt, men han gider ikke åbne.
jeg er ret rasende. Skal nå noget i holbæk og det SEJLER ned. jeg kører sneglefart hele vejen og ind til thensen i holbæk.Heldigvis er de superhjælpsomme, tjekker med mit foto og finder de rigtige.
Men det er sidste gang jeg handler hos thansen.
jens
T-hansen snyder deres kunder ved ikke at give dem alle informationer eller ved at give fejlagtige informationer når de køber en elcykel i t-hansen butikken
Fra: Alex Vilbrand
Emne: Klage over butikken i Nakskov
Besked: Butikken i Nakskov, her er den klage jeg har skrevet til dem:
Jeg vil gerne klage over en helt igennem ELENDIG SERVICE jeg har været udsat for hos jer. i starten af april måned ringer jeg til kundeservice og bestiller første service til min VGA scooter og beder om at få udskiftet tankmåleren på garantien, da den virker som vinden blæser, og scooteren kun er knap 1 år gammel.. Jeg vil have den lavet i jeres butik i Nakskov, for det er den, der er tættest på hvor jeg bor. Jeg får af vide at det er ikke noget problem, men jeg kan først få den lavet d 2 maj, da der åbenbart kun er mekaniker en gang om måneden i Nakskov. Det må jeg så leve med, selvom scooteren når at køre mere end de 1000 km, inden første service og garantien også når at udløbe. Det er ikke noget problem, siger de i kundeservice. Okay, vi aftaler den 2 maj og min kone møder op i butikken kl 09.00 som aftalt. Her bliver hun mødt af en ung ansat, der ikke rigtig ved noget om det og han siger at han da ikke ved om den når at blive færdig samme dag. H
an tager dog i mod scooteren og min kone går i byen i mens. Sidst på eftermiddagen vender hun tilbage til butikken for at afhente scooteren igen. Her får hun at vide, at de ikke har lavet scooteren og at der slet ikke er booket nogen aftale hos dem og at de måske i stedet for kan sende den til Middelfart og få den lavet der??? Hvad fanden er meningen??? Der bliver ikke ringet og informeret om noget og man går fra butikken igen med uforrettet sag, scooteren er ikke serviceret, tankmåleren er ikke udskiftet, garantien er nu udløbet og man skal vente over en måned, for bare at blive til grin?? Vi kan da ikke undvære den scooter i dagevis, vi har købt den, fordi vi er afhængige af den til hver dag og hvor svært kan det være at lave et 1000 km service? Helt ærligt, hvad har i tænkt jer? Det er sgu for dårligt og en helt igennem uacceptabel behandling og elendig service fra jeres side af! Jeg vil gerne høre fra jer og have en god forklaring og en løsning på det
her, og IKKE høre en sludder for en sladder af en tilfædig medarbejder fra kundeservice!! hilsen Alex Vilbrand.
Fra: Bent Jensen
Emne: Snyd og bedrag
Besked: http://ekstrabladet.dk/112/article2213379.ece
Fra: Arkaluk B
Emne: Ny Komplet sæt hjul
Besked: Købte et sæt hjul, skulle gerne være afbalanceret, bilen rystede, men de var ikke ordenligt afbalanceret. De fik bilen ind, “de ordnede hjulene” fik at vide der ikke var noget galt med dem, bortset fra for meget dæktryk. Fik at vide at nu skulle der ikke være mere at gå efter. senere kørte jeg på motorvejen, bilen begyndte at ryste meget igen. kom over til butikken for at klage igen, fik at vide at det var vores der var noget galt med,de snakkede til mig og min kone som om vi var dumme og uvidende, der blev jeg gal, og sagde vi vil have vores penge tilbage, men så sagde de det koster 1000 kr. at få pengene retur, det var over stregen, jeg remsede købeloven, garanti, og at de ikke skal behandle folk der har haft biler i 20 år, mage til frækhed, man diskuterer ikke med kunder som om de er dumme og uvidende, og snakke til dem højt. så fik vi lovet at hjulene vil blive undersøgt, og hvis der noget galt skulle vi nok få pengene retur med det samme, og få
noget at vide i løbet af få dage. men men otte dage er der gået. puha svineri.