Fra: Allan Rasmussen

Emne: Jammer

Besked: Jeg har handlet en del derude og kan godt forstå at der sker mange fejl! Det er fordi de unge derude ikke ved noget om de dele de selv sælger! Hvis i ville betale det en rigtig service koster, så blev i betjent at en uddannet reservedels ekspedient eller endda en mekaniker!
Et andet problem er også at dem der kommer og handler der ikke ved helt nøjagtigt hvordan den del de skal bruge ser ud! Gør som jeg, tag delen med derud, så du med det samme kan påtale en mulig forveksling!
Jeg tror at jeg har byttet en gang på 30-40 handler, uden problem.
Angående scootere: Min egen Peugeot Speedfighter er til salg for 5.500, den er fra 2001 og har kørt 4.450, men nej, den er for dyr, man kan jo købe en ny for 6-7.000 hos T.Hansen! Ja du kan, men du får hvad du betaler for, hverken mere eller mindre!

Fra: brian

Emne: elcykel

Besked: De nye elcykler ser lovende ud. Jeg vil høre gerne om andres erfaringer med de cykler, og hvordan kvaliteten er i sammenligning med Busetto mærket fra Harald Nyborg og SCO fra Bilka. Jeg regner stærkt med at købe en elcykel næste år.

Fra: klaus Jensen

Emne: inkompetente medarbejderer

Besked: Fik udleveret fejl vare , kørte ind til thansen i herning 2 timer efter men kunne ikke få varen byttet da den var pakket op , der stod en snothvalp derinde og spillede op , trods det at det var ham som ikke kunne finde rundt i en skid. det er absolut sidste gang jeg sætter mine ben i den møgbutik

Fra: E.Petersen

Emne: Super service i Tønder

Besked: Jeg vil lige Rose Butikken i Tønder.

Jeg skulle bare lige have en pære til min søns scooter.
2 min efter havde han fundet pæren. kun med få oplysninger.

Hold op sikke en modtagelse jeg fik! Man føler sig båret op til disken.

og sørme nok om man ikke får at vide at man må have en go weekend når man går.

De er friske i butikken. Det kan jeg li. Kommer gerne der igen.

Fra: Mekanikeren

Emne: Kvalitet..??

Besked: ER SG TRÆTTENE AT HØRE HVAD UVIDENDE FOLK KAN LUKKE UD……………. Thansens reservedele er Oe dele. Dvs produceret i europa og original kvalitet. Jeg har aldrig haft problemer med Thansens kvalitet i mine snart 5 år som selvstændig automekaniker.F.eks WIX filtre som sidder standart på mange kendte bilmærker.Tændrør som er standart på Toyota, Nissan og Subaru. Bremseklodser fra Carline som også producere til bl.a Brembo. Så synes det er noget forfærdelig P** at Thansens kvalitet bliver svinet sådan til, for jeg har sq aldrig haft kvalitets problemer. Og har jeg haft problemer er de altid blevet løst så godt som muligt. Kom helt an på om jeg havde MIT i orden.(Bon, inden 14 dage osv) Har dog stødt på dårlig service en sjælden gang i mellem, men det møder jeg sq lige så meget på Tankestationer, Supermarkeder osv.Så DET må vel være den enkelte persons ansvar at levere god service til alle kunder, hvad
enten ens kat er død, mavepine eller bar har en lorte dag. Så at droppe en butik pga dårlig service, ville jo resultere i at du ikke fik noget at spide eftersom stort set alle møder dårlig service en dag. Måske er DU bar for smålig.

Fra: Michael

Emne: Stik til anlæg

Besked: Jeg købte for nogle år tilbage et anlæg til bilen. Der sad nogle underlige stik så jeg skulle bruge en converter. Ingen problemer der for jeg fandt hurtigt modellen i THansens katalog – troede jeg. Da jeg stod i butikken stod der en møghamrende provokerende snotunge. Hans første spørgsmål var hvilken bil og hvilket anlæg. Bagefter sagde han: “Nå, tror du selv at det vil virke???”. Jeg kunne bare svare “øøøh ja – det går jeg stærkt ud fra eftersom at det står sort på hvidt i jeres katalog”. Til det svarede han “nå, men det må du selv om. Du skal bare ikke spilde min tid med at bytte det for det gider jeg ikke. Jeg har sagt det og så er det DIT problem hvis du ikke fatter det”. SÅ så jeg rødt og købte det straks – mest i håb om at det ikke passede. Det gjorde det heller ikke. Ligegyldigt om det havde passet eller ej så havde jeg besluttet mig for at det SKULLE byttes.
Som forventet var den lille l*** på bagben så snart at jeg kom ind. Efter en større bredside og referencer til købeloven måtte han give sig og give mig pengene igen. Han manglede så hundredekronesedler i kassen men jeg kunne naturligvis ikke brugere 50’ere til noget så han måtte fedte rundt for at skaffe sådan nogle :-p
I øvrigt fik jeg den rigtige converter til samme pris hos Toyota – med et smil.
Jeg handler ALDRIG i den l*****butik igen!!!

Fra: Morten

Emne: Fejl på Lambros (ubalance) samt eftersyn

Besked: Ville lige høre om der er nogen der kender til dette problem.
Købte den nye Giantco Lambros 5/10 og der har været problemer med at den hopper når man kører. Har været der 4 gange (må gå derud og hjem hver gang) og har fået en ny bagfælg som har hjulpet bagpå, men problemet er stadig foran så man ikke kan køre med en hånd når man feks skal åbne sit visir.
Nu har de sagt i går 26/11 at der ikke kan gøres mere, men jeg kan køre ude bagaboks så er det bedre(købte den bla pga det store alubeslag bagpå), og så havde de sat et andet dæk på som jeg ikke ville betale, så på med det originale som er langt bedre. Måtte betale 161 kr for en ny forlygtepære med arb.løn.
Er der nogen der kender til dette, og ved i om man kan få lavet eftersyn andre steder end hos dem så garantien stadig er gældende, rart at vide før jeg skriver til Forbrugerstyrelsen.
Morten Silkeborg

Fra: thansen medarbejder

Emne: dårlig service

Besked: Hej alle thansen hadere 😉

Jeg har selv arbejdet i Thansen og er godt nok træt af at alt skal gå ud over os som står ved kassen, vi har nogen regler som skal følges og sådan er det.

Har læst af mange klager over at de ikke kan få det fulde beløb for jeres scootere, har man prøvet at sætte sig ind i HVORFOR FANDEN i ikke kan få dem alle tilbage? Lige så snart man bestiller en scooter med nrplade så bliver den registreret på motorkontoret og der ved sker der det at der kommer et navn på attesten og så er en scooter altså bare ikke ny mere, det kan godt være den aldrig har været ude af butikken men på papirne står der altså et navn? Er der selv nogen af jer der vil give fuld pris for en scooter med en anden persons navn på?

Fra: Kim Rasmussen

Emne: sæde betræk

Besked: i sommers skulle jeg bruge et nyt sæde betræk til min suzuki som er under renovering og da jeg kom hjem og skulle have det sat på så passede det ikke det var alt for småt også tog jeg der ud for og få mine penge til bage igen men nej det kunne de ikke gøre men jeg kunne da få noget andet også sagde jeg at loven siger at de skal give mig mine penge til bage og de sagde at det måtte de ikke da det var mere end 100 kr også måtte jeg bruge 10 – 15 minutter på og forklare dem købe loven som jeg nu kan uden ad og min mor er i forbruger styrelsen for det er hun så de kunne godt spare sig for deres undskyldninger og rette sig efter loven eller jeg ville få hende til og fortælle dem det også måtte jeg lige pludselig godt få alle mine penge igen så ja jeg hader også thansen og i sær efter den 20-11-09 som jeg også har skrivet om her inde.-

Fra: Kim

Emne: bestelt vare

Besked: jeg hade bestelt et stempel den 19-11-09 og skulle så hente det den 20-11-09 og efter en køre tur på ca 26 km kom jeg der til også ventede jeg en go halv time selv om der kun var en ud over mig og da de så endelig kom til mig sagde jeg at jeg hade bestelt et stempel men om de kunne finde det næ nej og jeg hade både ordre nummer og det hele med og det gik der så ca 20 min på hvor efter jeg sagde glem det, og kom til og sige højt at de kan sku heller ikke en skid i den her lorte foratning..